星期一至星期六 10:00-20:00 公眾假期除外 地圖：https://maps.app.goo.gl/2pm8u5AiNV45wQ5H6

首年年費已包括在首次購買的配套內一同送出。

可以，但需提供商業登記證副本及公司名稱。

於系統内可選擇補回差額，以進行配套升級，從而獲得更多的獎勵權益。

免重銷期於首次購買配套當天起計算，升級將不會獲得額外的免重銷期。

合夥人只能是直接購買相應配套加入，不能透過購買產品作升級。

於每月一號進行，重銷按照上一個月收益，經系統判斷需要重銷所需PV。 [241120] 更新：於任何時候購買產品而獲得的PV分數，將於系統自動累積，於需要時自動於系統扣除。

直營對接紅利是即時結算的，所以在交易發生的那一刻，系統會根據你當時的活躍狀態決定您是否會因此收到直營對接紅利等被動收入。如果你的戶口正處於非正常狀憑，即使您當天補回重消，也不能取回該筆收益，但直推獎則不會受到影響。 例子： 假設 1/8 - 5/8 重銷了，到1/9 - 5/9 還是處於正常狀態，系統將自動計算並可獲得獎金； 同樣情況，在15/8重消了，也可以在1/9-5/9獲得獎金；

請向客服 https://wa.me/85262080508 或你的介紹人進行查詢。

於忘記密碼頁需，輸入用戶名稱及註冊電郵，於郵件中查收新密碼。 https://member.viinutrition.com.my/#/pagesPublic/forget

請填寫附件，連同付款憑證交到客服前台。

如需變更個人資料，請向前台提出查詢。

會員暱稱在註冊後，將不可以修改。

會藉升級可以在會員後台進行，當中只需要補回跟上一級的差額即可。唯升級會藉最高只能達到加盟商。

如需查看中文版本的介紹，可登入 https://welcome.viinutrition.com.hk 或下載我們的中文小冊子或影片。 MA＋ 介紹影片：https://youtu.be/2Gqz5PKSDF8 小冊子：https://bit.ly/4auy2Vq SC＋ 介紹影片：https://youtu.be/tEekZBMBYm8 小冊子：https://bit.ly/4alFItn SM＋ 介紹影片：https://youtu.be/9_u1EQkAGoU 小冊子：https://bit.ly/4arPdXF

需向客服提供國內收件人身份證正、背面，一般需時14-21個工作天。 官方WHATSAPP：852-62080508 官方微信：ViiNutritionHK 微信公眾號：ViiNutritionHK

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需要向朋友查詢用戶名稱進行會員代購或發送專屬會員連結給對方進行購買。

登入會員後台，查看「商店」-》「購買記錄」

國際物流一後在下單後，5-10個工作天後送到； [241216] 更新：中國及澳門地區

HKD 1,000或 RMB 900 以上免運費； 具體以購物車顯示運費為準。

下單時，可以有以下配送安排選擇。 自取/Pickup from HQ: 於香港國際總部取貨。 送貨：產品由馬來西亞經DHL直接送出，一般需時5-10個工作天。 保留/Pickup from stockist: 待安排，可通知客服選擇送貨或自取。

目前已開放國際物流配送的地區，當中包括 - 香港 - 澳門 - 馬來西亞 - 新加坡 - 中國 - 印尼

可以通過於會員後台設置香港銀行戶口，或申請5D PAY作為收款電子錢包。

請於會員後台設置好收款銀行資訊及確保已上傳身份證到系統後台。 詳情可參考：

在申請5D PAY後，可於APP中購買預付卡，並存入足夠金額後，可於網上進行購買產品/配套。

截至2024年8月底前，獎金是每兩星期發放一次。 尚未發出的獎金可於會員後台「錢包」-》「PV HISTORY」查看到。